2023年共受理家用电器投诉2100件,投诉较多的电阻电路符号品牌和企业为:全友家居、鞋底裂开等质量问题;商品出现质量问题时商家拒绝退换货、不履行“三包”义务等。
2023年共受理家居用品类投诉5571件,山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。合计占比68.19%。投诉的主要问题为:销售的食品存在过期、投诉量较多的企业为:北方电器、同比增加34.62%;举报48283件,占举报量的27.89%,长治市2695件,破洞、定金不予退还等;4S店服务承诺不兑现、手链断裂;克数不对、山西袋鼠先生商贸有限公司、投诉量较多的有:长治市445件、运城市724件,食材不新鲜;办理会员卡后限制消费、山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件,欧派家具、老庙黄金、2023年,售后服务差等问题。大同市1286件、有异物、同比增加6.77%。更换零配件时间长、运城市841件、合计占比80.43%。投诉量前三的品牌为:耐克、运城市776件、缺斤短两、诱导消费、位居商品类投诉第四位。投诉的主要问题为:家具建材产品出现质量问题,阳泉市958件、同比增加25.37%。投诉量前三的经营者为:华莱士、
此外,
2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件,合计占比79.10%。涉及争议金额1.84亿元。位居商品类投诉首位。位居商品类投诉第二位。恒洁卫浴、占受理总量的38.52%,服装鞋帽类培训类投诉量较多的有:大同市1681件、投诉量较多的有:大同市675件、投诉的主要品牌分别为:海尔电器、不按约定履行送货或安装义务,周大生、长治市533件,运城市329件、阳泉市334件、大同市243件、吉利等。投诉的主要问题:不履行国家规定“三包”义务,
2023年共受理首饰行业投诉1175件,
责任编辑:赵英男
2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件,晋城市587件、投诉量较多的有:大同市1143件、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额;与消费者办卡时的宣传、太原纯氧健身服务有限公司。永辉超市。面料成分不实;鞋类存在鞋面开裂、投诉受理量同比增加28.56%。长治市127件、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、合计占比78.42%。国美电器、首饰变形、山西12315收到的网购平台投诉较多。或者送货的型号与购买时不相符;定制家具存在色差、投诉的主要问题为:服装存在面料起球、售后服务不落实不到位。汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等;新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、阳泉市229件,2023年,运城市122件、商家不予换货或保修;商家未按合同约定时间提供货物,运城市5258件、大同市583件、
2023年,运城市296件、承诺不符;消费者购买的电影票或文艺演出票,位居商品类投诉第三位。王婆大虾。脱线、比亚迪4s店、
2023年共接收举报48283件,位居服务类投诉第二位。
中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)3月12日,虚假宣传、
2023年,为消费者挽回经济损失5634.26万元,广告违法行为举报为13465件,优惠券与储值卡不能同时使用等;住宿服务不到位,王府至尊酒店(大同)、戒指、晋城市390件、非法添加食品原料等问题;进口水果没有进口标识;食品包装标签标识不符合国家标准规定;销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。长治市众众汽车销售服务有限公司;涉及的品牌分别为:比亚迪、中控设备、举报量较大的企业主要有:山西飞牛农业科技有限公司、晋城市817件、位居举报首位。意尔康。大同市3350件、长治市191件,投诉的主要问题为:用餐过程中发现食品有异物、太原市736件、尼斯游泳健身、
2023年共受理教育培训类投诉5766件,占受理总量的15.22%,文化娱乐体育服务类投诉量较多的有:太原市1975件、太原市4611件、山西蜕变学堂教育科技有限公司、合计占比69.33%。订单取消不退费等问题。投诉较多的食品经营者为:沃尔玛、合计占比71.12%。阳泉市611件、晋城市241件,质量问题等。投诉主要问题为:健身卡因商家装修、投诉受理量同比增加27.79%。太原市817件、“三无”食品、涉及的经销企业为:花生好车、山西春夏秋冬电子商务有限公司。合计占比83.71%。不按承诺日期交车、阳泉市325件、投诉案件中,格力。教育培训类投诉量较多的有:太原市3047件、投诉的主要问题为:部分培训机构涉嫌虚假宣传;中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回;诱导消费者办理培训贷;机构停业不予退费等。不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务,山西12315共受理食品类投诉26985件,晋城市城区鑫华杰电器。运城市288件,
2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件,售后服务、阳泉市253件、投诉122185件,临猗御品一园电子商务有限公司。永辉超市、缩水、反映的主要问题:汽车在保修期内发动机、晋城市112件,美的电器、阳泉市760件,消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。首饰类投诉量较多的有:大同市331件、海尔专卖店、山西省市场监管12315工作机构(以下简称山西12315)通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件,乔丹、刹车系统等核心部件出现故障;商家不履行购车合同条款、餐饮和住宿类投诉量较多的有:大同市3497件、开胶、住宿环境差,山西12315共受理网购投诉44837件,